Technical Support Developer

Als

Technical Support Developer

ben je het technische aanspreekpunt voor supportvragen rondom onze software, systemen en technische installaties.

Je onderzoekt storingen en afwijkingen op programmaniveau en zorgt ervoor dat problemen efficiënt worden geanalyseerd en opgelost.

Naast je primaire supportwerkzaamheden ondersteun je het developmentteam bij het ontwikkelen, aanpassen en testen van software.

Ook ondersteun je vanuit kantoor bij het in bedrijf stellen en configureren van nieuwe systemen en installaties.

Je werkt daarmee op het snijvlak van

support, softwareontwikkeling en commissioning .

Wij zijn een innovatief bedrijf dat zich richt op slimme energie- & automatiseringsoplossingen voor zakelijke klanten. Onze corebusiness betreft het bouwen van merkonafhankelijke energiemanagementsystemen. Wij ontwikkelen op maat gemaakte systemen die comfort, efficiëntie en duurzaamheid bevorderen.

Werkzaamheden

Behandelen en oplossen van technische supportvragen

Analyseren van storingen en afwijkingen op software- en programmaniveau

Analyseren van logs, communicatie en systeemdata

Op afstand ondersteunen bij storingen en technische vraagstukken

Aanpassen en optimaliseren van bestaande software en configuraties

Ondersteunen van developers bij het ontwikkelen en testen van nieuwe functionaliteiten

Testen en valideren van softwarewijzigingen

Ondersteunen bij het configureren en in bedrijf stellen van nieuwe systemen

Vanuit kantoor ondersteunen van collega's en monteurs tijdens inbedrijfstellingen

Vastleggen van oplossingen en technische kennis voor toekomstig gebruik

Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor structurele verbeteringen

Je hebt een technische achtergrond en vindt het interessant om uit te zoeken waarom iets niet werkt. Je kunt zelfstandig een technisch probleem analyseren en bent niet bang om hiervoor software, configuraties, logs en communicatie tussen verschillende systemen te onderzoeken.

Je vindt het leuk om klanten en collega's te helpen, maar wilt daarnaast ook technisch bezig zijn en jezelf verder ontwikkelen op het gebied van softwareontwikkeling.

Technische opleiding of aantoonbaar vergelijkbaar niveau

Affiniteit met softwareontwikkeling en automatisering

Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen

In staat om technische storingen systematisch te analyserenCommunicatief vaardig en servicegericht

Zelfstandig, nauwkeurig en verantwoordelijk

Bereid om nieuwe technieken, protocollen en systemen te leren

Ervaring met industriële automatisering, energiemanagement of gebouw-/installatieautomatisering is een pré

Ervaring met Loxone, IoT communicatieprotocollen, API's, databases of netwerkcommunicatie is een pré

De functie in het kort

Primair:

technische software-support en troubleshooting

Secundair:

ondersteunen bij softwareontwikkeling

Aanvullend:

remote ondersteuning bij configuratie en inbedrijfstelling

Ben jij de Developer die wij zoeken en heb je affiniteit met slimme automatisering?

#J-18808-Ljbffr