Applicatie Consultant
, , Netherlands
€ 40.000 - 60.000
Bovemij Applicatie consultant (Functioneel Beheer) zorgt dat de informatievoorziening optimaal functioneert en doorontwikkeld wordt op basis van de organisatie- en gebruikersbehoefte.
Nijmegen Over Bovemij Wij verbinden de 10.000 Nederlandse mobiliteitsbedrijven met de 10 miljoen consumenten. Zo helpen we de consument aan betrouwbare mobiliteit en helpen we de branche succesvol ondernemen. We bieden oplossingen die branche en consument dichter bij elkaar brengen. Van verzekeringen tot financieringen, van data tot online portalen. Zo versterken we de band van rijdend Nederland, en helpen we Nederland vooruit.
Taken en verantwoordelijkheden In deze rol is het jouw doel om een stabiele en optimale klantbeleving te creëren. Dit doe je door klanten zoveel mogelijk te ondersteunen en ervoor te zorgen dat het aantal incidenten wordt gereduceerd. Jouw scherpe inzicht stelt je in staat om vooruit te denken en mogelijke oplossingen aan te dragen voordat problemen zich voordoen.
Je monitort de keten en dagelijkse processen, behandelt en analyseert tweedelijns klantvragen en begeleidt (aansluit)processen van klanten. Jij brengt de verschillende afdelingen en personen, variërend van IT-OPS Workspace tot business en gebruikers, op het juiste moment samen. Je schakelt vlot tussen verschillende teams om gezamenlijk incidenten effectief op te lossen.
Het uitdenken en uitwerken van innovatieve oplossingen binnen de applicaties behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Je bent een probleemoplosser die niet alleen issues aanpakt, maar ook duurzame oplossingen implementeert.
Je signaleert inefficiënties in bedrijfsprocessen en adviseert de business over mogelijke oplossingen. Bovendien voer je de acceptatietesten uit om de functionaliteiten te waarborgen.
Jouw afdeling -Tech & Change Delivery- is onderdeel van het Tech & Change bedrijf binnen Bovemij. Dit bedrijfsonderdeel heeft als doel om andere bedrijfsonderdelen in staat te stellen hun ambities te realiseren als het aankomt op ICT, we noemen Tech & Change daarom een enabler.
In dit Tech & Change team werk je samen met een Product Owner, Functioneel beheerder, Business Analyse en QA Testers.
Je brengt het volgende mee: HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van bedrijfsgerichte informatica of informatiekunde;
Scrum Agile mindset en ervaring/SAFe
Kennis van en ervaring met een ticketingsysteem, bij voorkeur ServiceNow ;
Kennis van beheer procesmethodieken (BiSL);
Pre m.b.t. het (begeleiden van het) testen van systemen;
Goede communicatie- en presentatievaardigheden;
Je herkent jezelf in de volgende competenties: Assertiviteit, daadkracht, en gettings things done;
Nieuwsgierigheid iemand die zichzelf wil blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
Analytisch ingesteld en goed in plannen en organiseren;
Iemand die prioriteiten kan stellen, een helicopterview heeft en verbinding zoekt binnen de verschillende afdelingen;
Proactief, je denkt in mogelijkheden en je draagt praktische oplossingen aan;
In staat om te communiceren op verschillende niveaus, zowel intern als extern;
Dit geven we je er graag voor terug
Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.
Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
Een jaarcontract en de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband.
Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zoals toegang tot ons all you can learn platform Ontwikkelmij en onze interne Campus, waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen. Daarnaast vergoeden we standaard de verplichte opleidingen.
Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen.
Pas jij bij Bovemij?
Bovemij is volop in beweging. En daarom hebben we mensen nodig die uitdagingen niet uit de weg gaan. Vooruitdenkers en -doeners. Mensen die verantwoordelijkheid voelen en nemen. Die zichzelf laten zien en horen. En die samenwerken vanzelfsprekend vinden om te komen tot de beste oplossingen. Combineer jij jouw kennis van zaken met de mentaliteit om jezelf, onze klanten en Bovemij vooruit te brengen? Dan krijg je daar bij ons alle ruimte en mogelijkheden voor.
#J-18808-Ljbffr